——記青島海琴購物中心優(yōu)秀店員黃先香

青島海琴購物中心金猴專柜店員黃先香，自2014年進(jìn)入金猴以來，就把銷售業(yè)績的提升當(dāng)做自己的使命，時(shí)刻心系企業(yè)的發(fā)展，一點(diǎn)一滴都從大局考慮，合理分配銷售計(jì)劃，積極開展銷售活動(dòng)，出色完成了各項(xiàng)銷售任務(wù)。

黃先香認(rèn)為，銷售產(chǎn)品之前應(yīng)先做好服務(wù)，舒心的服務(wù)會(huì)為商品和顧客之間搭建平穩(wěn)的橋梁，能讓更多的顧客認(rèn)知和接受產(chǎn)品。只有對(duì)待顧客熱情、真誠和寬容，把顧客培養(yǎng)成忠誠的回頭客，我們才有二次銷售的機(jī)會(huì)。所以，實(shí)際工作中她對(duì)顧客的反饋毫無怨言，耐心周到的解決，做到讓顧客滿意、放心，并積極創(chuàng)造下一次銷售機(jī)會(huì)。

黃先香經(jīng)常說，對(duì)待企業(yè)要始終心懷感恩，是企業(yè)給了我們發(fā)展的平臺(tái)，既然鞋子可以陪人奔波勞碌，從不邀功請(qǐng)賞，那我們就可以對(duì)企業(yè)一心一意，絕對(duì)忠誠。她有強(qiáng)烈的大局意識(shí)，其他兄弟店鋪有任何需要和幫助，必及時(shí)給予援助且無怨無悔。比如在青島地區(qū)，當(dāng)其它店鋪需要調(diào)貨的時(shí)候，只要自己專柜有的，總會(huì)第一時(shí)間回復(fù)，并及時(shí)將貨品發(fā)放到位。

黃先香還十分注重會(huì)員管理，積極維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶。在實(shí)體店競(jìng)爭激烈的現(xiàn)在，她和同事們想方設(shè)法做好金猴會(huì)員群的維護(hù)工作，經(jīng)常在會(huì)員群里介紹皮鞋保養(yǎng)知識(shí)與穿著注意事項(xiàng)，及時(shí)發(fā)布新款上市、降價(jià)促銷的消息，并推出各種會(huì)員折扣、微信定制同城送貨、外地包郵等服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過不斷的積累，青島海琴商場(chǎng)金猴專柜積累了大批忠實(shí)顧客。

今年初，在各大商場(chǎng)還未開門營業(yè)的時(shí)候，金猴集團(tuán)開展了轟轟烈烈的線上銷售活動(dòng)，金猴專柜的店員們紛紛響應(yīng)，黃先香也積極行動(dòng)起來，通過親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)推薦，并憑借強(qiáng)大的會(huì)員基礎(chǔ)，成為線上銷售的佼佼者。

在金猴集團(tuán)創(chuàng)立69周年之際，黃先香衷心祝福金猴越來越好，并愿與全體金猴人擰成一股繩，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為企業(yè)傾盡自己的力量。